Чтобы установить eSIM на iPhone, откройте «Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM», отсканируйте QR-код из заказа и назовите новую линию, например «Поездка». На iOS 17.4 и новее QR-код можно не сканировать, а просто нажать ссылку для установки в одно касание. На Android откройте «Настройки → Сеть и интернет» (Pixel) или «Подключения → Диспетчер SIM-карт» (Samsung) и добавьте eSIM так же.
Главное
- Установите eSIM для путешествий дома через Wi-Fi за день-два до вылета: большинство тарифов eSIM Turista начинают действовать при первом подключении в стране назначения, а не при установке.
- Телефон должен поддерживать eSIM и не быть привязан к оператору. Наберите
*#06#и найдите номер EID. - Пользователи iPhone на iOS 17.4 и новее получают ссылку для установки в одно касание, так что второй экран для сканирования QR-кода не нужен.
- После приземления переключите мобильный интернет на eSIM для путешествий и включите для этой линии роуминг данных.
- Не удаляйте eSIM после установки: QR-код обычно можно установить только один раз.
- eSIM от eSIM Turista работают только для интернета, поэтому основная SIM-карта продолжает работать для звонков и SMS.
Перед началом
Телефон должен поддерживать eSIM (наберите *#06# и найдите строку EID) и не быть привязан к оператору; если не уверены, уточните у своего оператора. Подключитесь к стабильному Wi-Fi: профиль eSIM загружается через интернет.
QR-код появляется на странице заказа сразу после подтверждения платежа и приходит на почту примерно через минуту. Если вы ещё не купили тариф, оплатить его можно банковской картой, Apple Pay, Google Pay или криптовалютой; про криптовалюту прочитайте, как купить eSIM за криптовалюту.
Как установить eSIM на iPhone
Вариант 1: ссылка для установки в одно касание (iOS 17.4 и новее)
- Откройте письмо с заказом или страницу заказа на том iPhone, где будете пользоваться eSIM.
- Нажмите ссылку для установки.
- Следуйте подсказкам и нажимайте Продолжить, пока eSIM не будет добавлена.
- Назовите линию, например «Поездка», а основную линию оставьте по умолчанию для звонков и iMessage.
Вариант 2: сканирование QR-кода
- Откройте QR-код на другом экране, например на ноутбуке, или распечатайте его.
- На iPhone откройте Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные) → Добавить eSIM.
- Выберите Использовать QR-код и отсканируйте его.
- Нажмите Продолжить, дождитесь активации и назовите новую линию.
- Когда телефон спросит, какую линию использовать по умолчанию для сотовых данных, пока вы дома, оставьте домашнюю.
Как активировать eSIM на Android
Samsung Galaxy
- Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт.
- Нажмите Добавить eSIM (или Добавить тарифный план).
- Выберите Сканировать QR-код поставщика услуг и отсканируйте код.
- Подтвердите и дождитесь загрузки eSIM.
- Переименуйте линию в «Поездка», чтобы потом её было легко найти.
Google Pixel
- Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты.
- Нажмите Добавить SIM-карту или Скачать SIM-карту?
- Отсканируйте QR-код и нажмите Скачать или Активировать.
- Оставьте домашнюю SIM-карту по умолчанию для звонков и SMS.
Ручной ввод: адрес SM-DP+ и код активации
Если камера не считывает QR-код, данные можно ввести вручную. В заказе указаны адрес SM-DP+ и код активации.
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код → Ввести данные вручную.
- Samsung: Диспетчер SIM-карт → Добавить eSIM → Сканировать QR-код → Ввести код активации.
- Pixel: Добавить SIM-карту → экран сканирования → Нужна помощь? → Ввести вручную.
Копируйте значения точно. Пропущенный символ или лишний пробел — самая частая причина ошибок при ручном вводе.
Когда устанавливать eSIM для путешествий, а когда включать
Установка и включение — это два отдельных шага.
| Шаг | Когда | Где | Что делать |
|---|---|---|---|
| Установка | За 1–2 дня до поездки | Дома, через Wi-Fi | Отсканировать QR-код или нажать ссылку для установки, назвать линию |
| Не включать | До приземления | Дома | Оставить мобильный интернет на домашней линии |
| Включение | После приземления | В стране назначения | Переключить мобильный интернет на eSIM для путешествий и включить для неё роуминг данных |
| Проверка расхода | Во время поездки | Где угодно | Смотреть остаток трафика и покупать пополнения в разделе Мои eSIM |
Большинство тарифов начинают действовать при первом подключении в стране назначения, поэтому ранняя установка не съедает срок действия.
Включите роуминг данных для eSIM
Этот шаг пропускают чаще всего. eSIM для путешествий подключается к местным сетям партнёров, поэтому телефон считает это роумингом.
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию для поездки → включите Роуминг данных. Затем выберите эту линию в пункте Сотовые данные.
- Samsung: Настройки → Подключения → Мобильные сети → включите Роуминг данных для SIM-карты для поездки и выберите её в Диспетчере SIM-карт → Мобильные данные.
- Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → SIM-карта для поездки → включите Роуминг и включите для неё Мобильный интернет.
Чтобы избежать списаний у домашнего оператора, отключите роуминг данных на домашней линии. Для звонков и SMS домашняя линия может оставаться включённой.
Что делать, если QR-код eSIM не работает или нет сигнала
| Проблема | Вероятная причина | Решение |
|---|---|---|
| После приземления нет сигнала или интернета | На eSIM для путешествий выключен роуминг данных | Включите роуминг данных для линии для поездки |
| Сеть есть, но интернета нет | Мобильный интернет всё ещё на домашней линии | Выберите eSIM для путешествий для мобильного интернета |
| Есть деления сигнала, но страницы не открываются | APN не настроился автоматически | Откройте настройки мобильной сети линии для поездки и проверьте APN; если поле пустое, узнайте правильное значение в поддержке |
| QR-код не сканируется | Низкая яркость экрана, блики или скриншот со скриншота | Увеличьте яркость, используйте второе устройство или введите данные вручную |
| «Не удаётся добавить eSIM» или «Не удалось завершить» | Нет подключения к интернету или телефон привязан к оператору | Подключитесь к Wi-Fi, уточните привязку у оператора |
| «eSIM уже используется» | Код уже был установлен на этом или другом телефоне | Не переустанавливайте; напишите в поддержку и укажите номер заказа |
Если ничего не помогает, перезагрузите телефон и один раз включите и выключите авиарежим. Так телефон заново начнёт искать сети.
Не удаляйте eSIM
При удалении eSIM с телефона профиль стирается, а QR-код обычно можно установить только один раз. Если хотите перестать ею пользоваться, выключите линию, а не удаляйте её. Не удаляйте eSIM, пока не закончится поездка и не истечёт срок тарифа. Если трафик ещё остался, а нужно больше, ту же eSIM можно пополнить до 9 раз в разделе Мои eSIM, пока не истёк срок.
Всё готово к поездке
Когда eSIM установлена, остаётся только включить её после приземления. Если вы ещё выбираете тариф, загляните в наши гайды о лучшей eSIM для Турции, лучшей eSIM для Европы и eSIM для Китая, которая работает без VPN. Для более широкого взгляда сравните eSIM, роуминг и местную SIM-карту.
FAQ
Когда устанавливать eSIM для путешествий?
Установите её дома через Wi-Fi за один-два дня до вылета. Большинство тарифов eSIM Turista начинают действовать при первом подключении в стране назначения, поэтому ранняя установка не съедает срок действия.
Почему на eSIM нет интернета за границей?
Обычно на линии для поездки выключен роуминг данных или мобильный интернет всё ещё переключён на домашнюю SIM-карту. Включите роуминг данных для eSIM и выберите её для мобильного интернета.
Что делать, если QR-код eSIM не работает?
Увеличьте яркость экрана, отсканируйте код со второго устройства или введите адрес SM-DP+ и код активации вручную. Убедитесь, что телефон подключён к Wi-Fi и не привязан к оператору.
Будут ли работать WhatsApp и звонки на основной номер с eSIM для путешествий?
Да. eSIM от eSIM Turista работают только для интернета, поэтому основная SIM-карта может оставаться включённой для звонков и SMS, а WhatsApp продолжит работать в вашем текущем аккаунте через интернет eSIM.
Можно ли удалить eSIM и установить её позже снова?
Не стоит. QR-код обычно можно установить только один раз, поэтому выключите линию, а не удаляйте её.
