Para continuar recebendo códigos do banco e ligações no exterior, mantenha o chip de casa no celular e adicione um eSIM de viagem para os dados. Defina os dados móveis no eSIM, deixe a linha de casa ativa para ligações e SMS e desligue o roaming de dados nela. Receber SMS em roaming é gratuito em muitas operadoras, mas confirme com a sua antes de viajar.
Se você está se mudando ou circulando entre países, seu número de casa costuma continuar importante por meses: bancos, a Receita, empresas de entrega e apps de mensagem ainda o usam para confirmar quem você é. Perder o acesso a ele pode deixar você sem acesso às suas contas na pior hora. Veja como mantê-lo funcionando, de forma simples e barata.
Principais conclusões
- Um celular dual chip pode usar o chip de casa e um eSIM de viagem ao mesmo tempo: a linha de casa para ligações e SMS, o eSIM para dados.
- Desligue o roaming de dados na linha de casa para que ela nunca use dados com tarifa de roaming.
- Receber SMS em roaming é gratuito em muitas operadoras, mas as regras variam; consulte a sua.
- As ligações por Wi-Fi, quando a operadora permite no exterior, deixam você fazer e receber ligações no seu número pela internet.
- Quando o banco permitir, passe os logins para o app dele, para um app autenticador ou para chaves de acesso, para depender menos de SMS.
- Bancos costumam recusar números virtuais e VoIP para códigos de verificação; não conte com eles como substitutos.
Como funciona o dual chip com um eSIM de viagem
A maioria dos celulares compatíveis com eSIM pode usar duas linhas ao mesmo tempo: um chip físico mais um eSIM, ou dois eSIMs. Você decide qual linha cuida dos dados móveis e qual é a padrão para ligações e SMS.
Os planos da eSIM Turista são só de dados, sem número de telefone. Isso combina de propósito com essa configuração: o eSIM de viagem dá dados a um preço acessível, e o chip de casa mantém a sua identidade.
| Linha | Usada para | Roaming de dados | Fica ativa? |
|---|---|---|---|
| Chip de casa (físico ou eSIM) | Ligações, SMS, códigos do banco | Desligado | Sim |
| eSIM de viagem (eSIM Turista) | Dados móveis: mapas, apps, WhatsApp, email | Ligado | Sim |
Apps de mensagem como o WhatsApp continuam funcionando com a sua conta e o seu número de sempre, porque usam a linha que estiver fornecendo os dados.
Configurações no iPhone
- Instale o eSIM de viagem em casa; nosso guia de instalação de eSIM mostra cada passo.
- Vá em Ajustes > Celular (ou Dados Móveis).
- Toque em Dados Celulares e escolha o eSIM de viagem. Deixe Permitir Alternância de Dados Celulares desativado, para o celular não voltar para a linha de casa nos dados.
- Toque na linha de viagem e ative Roaming de Dados.
- Toque na linha de casa e confira se Ativar Esta Linha está ativado, mas Roaming de Dados está desativado.
- Em Linha de Voz Padrão, mantenha a linha de casa, para que as ligações e o iMessage continuem no seu número.
Configurações no Android
Os nomes dos menus mudam conforme a marca, mas a lógica é a mesma.
Samsung Galaxy
- Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM.
- Confira se os dois chips estão ativados.
- Em Dados móveis, escolha o eSIM de viagem. Em Chamadas e Mensagens de texto, escolha o chip de casa.
- Vá em Conexões > Redes móveis > Roaming de dados e permita só para o eSIM de viagem.
Google Pixel
- Vá em Configurações > Rede e Internet > Chips.
- Abra o eSIM de viagem: ative Dados móveis e Roaming.
- Abra o chip de casa: mantenha Usar chip ativado e desative Dados móveis e Roaming.
- Em Preferência de chamadas e Preferência de SMS, escolha o chip de casa.
Se alguma opção não aparecer, pesquise "roaming" ou "chip" nas configurações.
Quanto custa receber SMS e ligações no exterior?
Isso depende totalmente da sua operadora e do seu plano.
- Receber SMS em roaming é gratuito em muitas operadoras, incluindo os códigos do banco de que você precisa.
- Receber ligações pode ser cobrado por minuto em alguns países e planos, principalmente fora da sua região.
- Enviar SMS e fazer ligações costuma ser cobrado com tarifa de roaming, a menos que o seu plano inclua o país.
- Os dados na linha de casa são de onde costumam vir as contas altas, e é por isso que você desliga o roaming de dados.
Antes de sair, confira a página ou o app de roaming da sua operadora e pergunte se existe alguma taxa só para manter a linha ativa no exterior. Algumas operadoras também limitam o roaming por períodos longos, o que importa se você vai ficar fora por meses.
Ligações por Wi-Fi
As ligações por Wi-Fi permitem que o celular faça e receba ligações e SMS no seu número de casa por uma conexão de internet, em vez da rede móvel. Se a sua operadora oferece isso no exterior, você pode economizar nas ligações e ter ajuda onde o sinal local do chip de casa é fraco. Algumas operadoras tratam ligações por Wi-Fi feitas do exterior como ligações nacionais; outras cobram ou bloqueiam em certos países. Confira as regras da sua operadora.
Ative em Ajustes > Celular > Ligações por Wi-Fi no iPhone, ou pesquise "chamadas por Wi-Fi" nas configurações do Android.
Dependa menos de códigos por SMS
O SMS é prático, mas não é a opção mais robusta quando você viaja: as mensagens podem chegar atrasadas em redes estrangeiras, e o seu número pode ser alvo do golpe do SIM swap. Quando o banco e outros serviços permitirem:
- Use o app do banco para aprovar pagamentos e logins, se o seu banco oferecer confirmação no app.
- Use um app autenticador para email, armazenamento em nuvem e contas do trabalho em vez de códigos por SMS.
- Configure chaves de acesso onde houver suporte; elas ficam vinculadas ao seu aparelho e resistem a phishing.
- Guarde os códigos de backup das contas importantes em um lugar seguro, offline ou em um gerenciador de senhas.
- Atualize seus dados de contato no banco, incluindo um email que você consiga acessar de qualquer lugar.
Faça isso em casa, antes de viajar. Mudar configurações de segurança do exterior pode disparar verificações extras. Para saber mais sobre como proteger o seu número, leia segurança do celular no exterior.
E se você não puder manter o chip de casa?
Às vezes manter a linha antiga não é prático, por exemplo quando um plano mensal sai caro para manter. Opções que existem em muitos países:
- Migrar para um plano pré-pago ou mais barato na mesma operadora ou em outra, mantendo o número pela portabilidade.
- Serviços de reserva de número, oferecidos por algumas operadoras e provedores especializados, mantêm um número reservado por uma pequena taxa.
- Manter uma recarga pré-paga mínima, se a sua operadora só exige alguma atividade de vez em quando para manter o número ativo.
As regras sobre quanto tempo um número inativo dura variam muito, então pergunte diretamente à sua operadora. Antes de abrir mão de um número, atualize-o em todos os lugares importantes: banco, contas do governo, recuperação do email, apps de mensagem.
Um alerta sobre números virtuais e VoIP: eles são úteis para ligações e alguns apps, mas bancos e muitos serviços costumam recusá-los para códigos de verificação. Trate-os como um extra, não como substituto de um número de celular de verdade.
Resumo rápido da configuração
| Etapa | Onde | O que fazer |
|---|---|---|
| Antes de viajar | Banco e operadora | Conferir as regras de SMS em roaming, cadastrar um PIN, passar a 2FA para app ou chaves de acesso quando possível |
| Comprar e instalar | eSIM Turista | Escolher um plano, instalar o eSIM em casa pelo Wi-Fi |
| Ao pousar | Configurações do celular | Dados no eSIM com roaming ligado; linha de casa ativa, roaming de dados desligado |
| Durante a estadia | Meus eSIMs | Ver os dados restantes, recarregar o mesmo eSIM |
Para uma visão geral de como ficar online ao se mudar, veja como ter internet ao morar fora e nossa comparação de eSIM, roaming ou chip local.
Garanta seu eSIM de dados
Mantenha o seu número e deixe os dados com um eSIM de viagem. Escolha seu destino na eSIM Turista, por exemplo Turquia a partir de $4.90 ou Europa a partir de $4.90. Sem contrato, sem documentos, só um email.
FAQ
Vou receber os SMS do banco no exterior com um eSIM de viagem?
Sim, se o chip de casa continuar ativo. O eSIM de viagem cuida dos dados, e a linha de casa recebe SMS normalmente. Receber SMS em roaming é gratuito em muitas operadoras; confira a sua.
Devo desligar o chip de casa no exterior?
Não, mantenha a linha ativa, mas desligue o roaming de dados dela. Assim você recebe ligações e códigos sem pagar dados com tarifa de roaming.
O WhatsApp mantém meu número com um eSIM de viagem?
Sim. O WhatsApp está vinculado à sua conta, não à linha que fornece os dados, então continua funcionando com o seu número de sempre usando os dados do eSIM.
O eSIM da eSIM Turista vem com número de telefone?
Não. Nossos eSIMs são só de dados. O chip de casa mantém o seu número para ligações e SMS.
Posso usar um número virtual para os códigos do banco?
Muitas vezes não. Muitos bancos e serviços recusam números virtuais ou VoIP na verificação, então mantenha o seu número de celular real ativo sempre que possível.
E se o meu celular tiver só um slot de chip?
A maioria dos celulares com eSIM aceita um chip físico mais um eSIM, ou dois eSIMs. Se o seu celular só aceita uma linha por vez, você vai precisar alternar entre elas, então passar a verificação em duas etapas para um app antes de viajar fica ainda mais importante.
